Politique de confidentialité

Al Amane Bureau s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services B2B. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant notre site et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi 09-08 marocaine relative à la protection des données à caractère personnel.

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, fonction, société
• Coordonnées professionnelles : email, téléphone, adresse de l'entreprise
• Informations de connexion : adresse IP, cookies, historique de navigation
• Données de transaction : historique des commandes, devis, factures
• Communications : emails, messages, demandes de support

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et commandes
• Gérer votre compte client et historique d'achat
• Vous contacter concernant vos demandes et commandes
• Vous informer de nos offres et nouveautés (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte client : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Al Amane Bureau met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification sécurisée avec gestion des droits d'accès
• Sauvegardes régulières et plans de continuité
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité et veille technologique

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, logistique (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou requête judiciaire
• Fabricants : pour l'enregistrement de garanties ou le support technique
• Succession d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou restructuration

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : modifier des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement

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Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) :

Email : stealamanebureau@gmail.com

Adresse : Bd Allal Al Fassi, Marrakech 40000, Maroc

Téléphone : 05 24 31 24 67

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).